Adobe于2026年7月下旬向代理合作伙伴确认，自2026年9月30日起，将正式停止为年GMV（商品交易总额）低于1000万美元的商家开通新的Commerce Cloud服务。现有传统Magento 2合同商家在协议期内继续获支持，但解决方案合作伙伴已被告知停止为中小企业账户报价新实施项目。Adobe内部将此定位为“战略产品组合重新聚焦”，此举在中端市场代理生态中引发震荡，Shopify企业销售团队已介入。
Adobe究竟向其解决方案合作伙伴宣布了哪些内容？
Adobe于2026年7月22日通过Solution Partner Program通讯简报传达政策转变，次周对白金级和金牌级代理机构进行后续电话沟通，未发布公开新闻稿。据三位参与会议的代理机构负责人透露，Adobe商务合作伙伴成功副总裁Dana Kowalski将变化描述为“调整市场进入策略”，以便集中工程和支持资源于GMV超1000万美元的账户——这大致是Adobe每年5万多美元许可费在每单位收入成本基础上显得合理的层级。
“Adobe基本上告诉我们要停止向任何尚未达到企业规模的客户销售。对于我们许多年营收在300万至800万美元之间的客户，我们现在将推荐Shopify Plus。这是唯一诚实的答案。” ——Marcus Ellroy, Velvet Commerce（芝加哥）总经理
Adobe拒绝就合作伙伴沟通细节发表评论，但声明称：“仍致力于为全球企业客户提供世界领先的商务平台，并将继续作为Experience Cloud生态系统的一部分投资Adobe Commerce。”
哪些商家细分领域最容易受到Adobe收缩政策的影响？
受直接影响最明显的是2019年至2022年间实施Magento 2的中端市场DTC运营商和专业零售商——这些实施多由代理机构推动，因其从实施服务和托管保留合同中获利可观。许多商家通过Nexcess、Cloudways或Adobe自有云基础设施签订多年托管安排，合同不会自动失效，问题在于续约时的变化。
- 使用Magento Open Source并采用第三方托管的商家目前无立即中断风险，但在2027年第一季度后将失去对Adobe官方扩展市场的支持。
- 使用Adobe Commerce Cloud（完全托管SKU）的商家被告知，GMV低于1000万美元的账户续约仅提供“仅维护”层级——无法访问新功能、参与路线图规划，也无专属客户成功经理（CSM）。
- 已签署Adobe SOW且处于实施中途的商家将被grandfathered（保留原有资格）直至项目完成，但多家代理商反映，其Adobe合作伙伴代表在新业务管线问题上已不再回应。
Kara Svensson：“我们自2018年起就使用Magento。迁移至少需要六位数成本。我们并不高兴。”——总部位于波特兰的户外用品品牌Ridgeline Supply（GMV为620万美元，目前使用Adobe Commerce Cloud）首席电子商务官表示，其团队在8月初收到Adobe客户经理邮件，建议在2027年1月续约前“评估平台选项”。
Shopify如何利用这种替代效应？
据多家代理商消息人士透露，过去90天里，Shopify企业销售团队在中端市场表现异常积极。该公司悄悄扩大“Commerce Migration Credits”（电商迁移积分）计划——可为离开传统平台的商家提供最高4万美元迁移成本抵扣——并于2026年6月起明确将Adobe Commerce和Magento 2列为符合条件的源平台。此前，Shopify仅允许WooCommerce和Salesforce Commerce Cloud迁移使用这些积分。
"过去60天内，Shopify的代表直接联系了我们三家Adobe客户。这并非偶然。他们非常清楚哪些账户存在流失风险以及续约时间。"——James Okafor, Archetype Commerce（奥斯汀）首席执行官
Shopify电商迁移团队由Merchant Success副总裁Priya Nambiar领导，拒绝确认具体外联策略，但告诉Ecommerce Times：“Shopify Plus正积极欢迎那些需要一个能随其成长而扩展、且无需承担企业软件复杂性overhead（额外开销）的商家入驻。”该公司表示，2026年第二季度签约超1,400家全新Shopify Plus商家——这一数字将是自2021年第四季度以来新增最多的季度。
这对Adobe Commerce代理商及其收入模式意味着什么？
代理商受到显著冲击。北美400多家Adobe认证解决方案合作伙伴中，许多以Magento可扩展性为核心构建业务——包括定制ERP集成、PIM连接器、B2B目录复杂性等工作，每小时收费150至250美元，并带来多年期托管服务续约合同。若Adobe可触达的SMB和中端市场用户群迁移到Shopify Plus，代理商将面临选择：要么转型成为Shopify Plus合作伙伴，否则眼睁睁看着客户基础萎缩。
- Velvet Commerce(芝加哥)已申请Shopify Plus合作伙伴身份，并正在对其两名高级开发者进行Shopify Liquid和Hydrogen框架培训。
- Forix Commerce(波特兰)，美国最大的Adobe专属代理商之一，未公开评论，但据悉正与Shopify合作伙伴团队对话。
- 据报道，几家小型精品代理商正在探索被Shopify原生商店收购，其中至少有两笔交易已进入后期谈判阶段。
结构性经济模型令人不安。一家年GMV为500万美元的典型Magento 2商户，实施费用高达12万至20万美元，外加每月3,000至6,000美元管理服务费用。同等规模Shopify Plus方案实施费用仅为4万至8万美元，月费1,500至3,000美元。转型代理商几乎必然压缩单客户收入，除非大幅扩展商户数量。
BigCommerce是否有能力承接从Adobe流失的客户？
CEO Brent Bellm于2025年初离职并任命新CEO后，BigCommerce一直在进行自身战略调整。Lila Marchetti作为首席执行官于2025年10月上任后迅速行动，将自己定位为“无需支付Adobe税的企业就绪替代方案”。该公司于2026年8月1日启动正式Adobe迁移加速计划，为符合条件的、GMV超200万美元商家提供90天免费企业版许可和2.5万美元迁移补贴。
“Adobe退出中端市场是我们近年来看到的最清晰的市场信号。我们不会让Shopify独吞这一机会。对于需要原生B2B功能、复杂目录管理和多店铺前台，且不愿承担Shopify应用税的商家而言，BigCommerce是最佳选择。”——Lila Marchetti, BigCommerce首席执行官
BigCommerce能否把握机遇仍是未知数。该公司股票在2026年表现疲软，合作伙伴网络远不如Shopify庞大。然而，对于真正面临B2B复杂性的商家——如批发定价规则、客户专属目录和报价工作流——BigCommerce原生功能集可能比Shopify依赖应用的方案更具防御性。
Adobe Commerce的商家在9月30日之前应该做什么？
目前使用Adobe Commerce Cloud或Magento 2且续约期在未来12个月内的运营商，应将接下来60天视为探索窗口而非恐慌窗口。对于年GMV在300万至1000万美元之间的平台迁移，若操作得当通常需四到九个月；在未先评估集成需求的情况下匆忙签署Shopify Plus合同，是导致商家第四季度重新上线时出现混乱的主要原因。
运营商应立即采取的实际步骤：
- 查阅当前Adobe合同，明确续约日期及任何提前终止条款——许多Adobe Commerce Cloud协议要求提前90天通知方可终止。
- 审计Magento Marketplace上的当前扩展程序栈；确定哪些有Shopify或BigCommerce等效替代品，哪些需定制开发。
- 向至少两家机构索取迁移成本估算——一家为原生Adobe机构（负责重新部署平台），另一家为原生Shopify机构——以获得可公平比较的项目范围。
- 在签署任何协议前，对Shopify Plus和BigCommerce两种方案的全三年总拥有成本（包括平台许可费、应用订阅费和机构固定服务费）进行建模分析。
- 如果ERP是SAP或Oracle NetSuite，请验证集成中间件（Celigo、Boomi或自定义开发）是否已针对目标平台测试过连接器。
Adobe Commerce的收缩并不意味着Magento的终结——开源核心版本将继续存在，大量托管服务提供商也会继续提供支持。但现实情况是，Adobe认为中型市场客户价值相对于企业级合同收益不值得投入支持成本。对于全球超两万家基于Adobe Commerce构建并期望与供应商建立长期合作关系的商家来说，来自圣何塞在2026年8月传递的信息虽令人不安却十分明确：你们不再是我们的目标客户了。