Adobe Commerce（前身为Magento）正经历自2018年品牌重塑以来最严峻的中型市场商户流失潮。据多位代理商负责人及平台顾问透露，自2026年第一季度起，向Shopify迁移的趋势显著加速。这一转变主要受Adobe许可成本攀升、AI功能落地不及预期，以及Shopify通过Commerce Components强化企业级服务能力等多重因素驱动。
此次市场格局变动影响深远。历史上，Adobe Commerce牢牢占据年收入500万至1.5亿美元的复杂B2C/B2B商户市场，而这正是Shopify当前重点攻坚的领域。Datanyze 2026年7月报告显示，在相邻中型市场账户中，Adobe Commerce份额同比下降约4个百分点，Shopify则逆势增长6个百分点。
商户为何集体“逃离”Adobe Commerce？
代理商指出，商户流失并非由单一痛点引发，而是多重压力叠加的结果。自2025年底Adobe重组定价体系以来，Commerce Cloud许可与支持成本持续上涨。对于年营收1000万至4000万美元的商户，包含许可费、托管服务及定制开发的年度总成本通常高达30万至70万美元。
- 中型市场Adobe Commerce Cloud许可费年均12万至25万美元（不含托管与开发）；
- Shopify Plus起步价仅3万美元/年，且采用可预测的变动费用模式，总成本优势明显；
- Adobe承诺的AI原生商品展示功能仍处于有限Beta测试阶段，正式版发布日期未定；
- Shopify Sidekick AI助手及原生分析套件已成为RFP竞标中的核心卖点；
- Commerce Components已支持复杂的自定义结账逻辑，足以满足大多数中型B2B需求。
Shopify Commerce Components总经理Jason Nyhus在行业活动中积极推广该产品。据知情人士透露，其数据显示Commerce Components交易平均签约周期已缩短至120天，这一效率在两年前难以想象。
哪些商户在迁移？速度如何？
迁移进程呈现分化态势。重度依赖Adobe原生B2B模块（如分层定价、报价工作流、ERP集成）的商户迁移较慢甚至停滞；而纯DTC品牌及服装、家居、健康等领域的全渠道零售商迁移迅速，周期通常为6至9个月。
“过去八个月我们完成了四个Adobe迁移项目。其中三家是在收到Adobe新报价后次周即联系我们的。以他们目前的营收水平，继续留在Adobe在经济上已不可行。”——Kristen Fahey，Diff Agency管理总监
作为Shopify Plus合作伙伴，Diff Agency追踪发现，当前商户往往自带详细的AI生成数据映射规范，而非从零构建商业论证。其2026年平均迁移服务费为18万至32万美元，考虑到节省的Adobe许可与托管支出，投资回报期通常在18个月内。
Adobe如何应对竞争压力？
Adobe并未坐视不理。在2026年3月的Adobe Summit上，高管层发布了以Experience Platform实时CDP与Commerce深度集成为核心的路线图，强调其在统一数据、内容与商务方面的独特优势。
“选择Adobe Commerce的商家看重的是可组合架构及其与客户体验栈的连接能力，这与Shopify的目标客群不同。”——Luma Vasquez，Adobe商务产品副总裁
该策略对已投入Adobe Analytics、Target及AEP资源的企业级客户有效。但代理商认为，“统一技术栈”对中型市场商户的技术成熟度要求过高。真正能从深度集成中获益的通常是数字收入超1亿美元的企业。此外，Adobe于2026年5月针对GMV低于2000万美元商户推出了“增长层级”灵活许可方案，虽减缓了部分流失，但对已在迁移途中的客户为时已晚。
解决方案合作伙伴生态有何变化？
代理商生态是平台健康状况的风向标。过去18个月，Gorilla Group、Unexpected Digital等传统Adobe代理商已悄然扩大Shopify Plus业务线。
- 近12个月内，至少五家顶级Adobe合作伙伴将Shopify Plus列为主要业务线；
- Adobe认证Commerce合作伙伴数量从2023年峰值的约490个降至目前的约400个；
- 截至2026年8月，Shopify Plus认证合作伙伴已超6,200个；
- 许多Adobe合作伙伴已将迁移服务作为独立产品线推出。
“新项目咨询比例已反转：2023年Adobe占60%，Shopify占40%；如今Adobe仅占25%，Shopify占65%。我们已据此调整业务重心。”——Marcus Teller，Novatica Commerce创始人
结构性转移还是周期性波动？
业界对此次变动的性质尚无定论。乐观者认为这只是Adobe向精简型企业客户转型的阵痛期；悲观者则认为Shopify凭借Commerce Components、原生B2B功能及AI基础设施的快速迭代，正在从根本上缩小与Adobe的功能差距并确立成本优势。
对于合同将于2026年Q4或2027年Q1到期的商户，代理商建议：签约前务必进行完整的三年总拥有成本（TCO）建模。随着Rewind、Celigo、Cart2Cart等工具使迁移技术风险显著降低，转向Shopify的商业可行性对中型市场而言已愈发清晰。