Zalando全方位服务Zalando Plus即将在欧洲更多国家推出。该客户忠诚度计划目前已在德国和瑞士上线，未来十二个月内将扩展至法国和意大利。
Zalando Plus是欧洲最大纯线上时尚零售商于2017年8月推出的时尚服务（原名Zalando Zet）。试点项目始于柏林、莱比锡、法兰克福和汉诺威，现已覆盖整个德国。
Zalando Plus在法国和意大利的推出
瑞士目前正在开展试点项目，电商公司宣布法国和意大利将在未来十二个月内跟进。预计到2020年，该忠诚度计划将在欧洲四个国家上线。
通过Zalando Plus享受上门取件退货服务
借助Zalando Plus，这家德国时尚巨头旨在为忠实顾客提供更便捷的购物体验。会员无需亲自前往邮局寄回包裹，可选择两小时时间窗口，在指定地点享受上门取件退货服务。
Zalando Plus提供当日送达服务
Zalando Plus会员可第一时间获知促销及营销活动信息，享受专属优惠，并在部分城市实现订单当日送达；其他地区则享受一至两天内送达的优质配送服务。
零售商及其忠诚度计划
Zalando并非唯一运营忠诚度计划的大型在线零售商。最著名的是Amazon Prime，这项订阅服务提升了客户忠诚度并鼓励消费者更频繁购物。此外，H&M也扩大了其忠诚度计划，拟在今年年底前将该服务扩展至另外七个市场。