德国消费者年均收货量居欧洲之首，达24件，是荷兰等国的两倍。麦肯锡研究显示，中国以人均70件包裹领跑全球（数据仅涵盖北上广），而欧洲各国差异显著：英国与美国分别以22件和21件紧随德国之后，意大利则仅为2件。
电商驱动包裹量持续增长
尽管德、英、美等成熟市场增长潜力有限，但电商仍将以年均10%的速度扩张，增速为实体零售的五倍。相比之下，奥地利（14件）、瑞士（9件）及瑞典（6件）的人均包裹量仍处于较低水平。
传统快递商面临转型压力
随着亚马逊等平台自建物流体系日益完善，传统快递服务商正承受巨大冲击。麦肯锡警告称，行业主要参与者唯有持续创新，方能在未来竞争中保持核心地位。