Zalando 正联合瑞士邮政(Swiss Post)及 Notime,在瑞士试点当日傍晚送达服务,使部分客户可实现当晚收货。继2017年在德国本土市场成功推行后,该时尚电商平台已将此项配送测试拓展至瑞士。
Notime 负责苏黎世地区配送
瑞士区的当日达服务由专注于时段配送的技术公司 Notime 承接,该公司已于今年3月被瑞士邮政收购。自上月起,Notime 已启用零碳排放货运三轮车,为苏黎世地区的 Zalando 客户提供包裹配送。
配送服务需适配客户生活节奏
傍晚配送旨在提升首次投递签收率。Zalando 企业博客指出:“个人与职业生活的优先级变化决定了日常安排,但包裹配送不应受此限制。相反,物流服务应主动适应客户需求,无缝融入其日常生活。”
快速灵活配送将成为大都市新标准
目前,Zalando 已在德国超20个城市提供当日傍晚达服务。中欧区副总裁 Lisa Miczaika 表示,此举有效提升了客户满意度与忠诚度,并直接带动购买频次增长。“满意的客户下单更多、更频繁。我们坚信,包括当日傍晚达、次日达及退货取件在内的快速灵活配送方式,必将成为大都市的新标准。”

