满足消费者对环保商品与服务的需求，已成为英法两国营销及供应链管理者面临的首要挑战。在这两个国家，再制造产品年均成本接近350万英镑。
可持续发展议题日益升温，消费者期望零售商采取实际行动，如采用可回收包装或使用电动车完成“最后一公里”配送。
Bazaarvoice研究显示，满足环保需求是英国（55%）和法国（49%）受访者面临的头号挑战，优先级高于运输、包装及产品质量。而在德国，产品质量仍是最大痛点（46%），环保问题次之（40%）。
再制造不应轻率对待
Bazaarvoice首席营收官Joe Rohrlich指出：“显然，产品再制造绝非易事；当企业优先响应消费者对绿色产品的需求时，相关成本数据往往最高。”
尽管近九成欧洲企业已探索可回收包装方案，但实际落地情况仍有差距。例如，64%的英国企业尚未使用可回收包装，德国（80%）和法国（87%）的这一比例更高。
相比之下，四分之三的欧洲受访企业表示，正积极投资高品质材料以延长产品使用寿命。