自欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)生效14个月以来,欧洲电商网站的页面浏览量、访问量及收入均出现下滑。该条例于2016年4月通过,2018年5月25日正式实施,旨在加强欧盟公民的数据保护与隐私安全。
因GDPR导致收入下降8.3%
研究显示,条例生效后整体页面浏览量下降9.7%,网站访问量下降9.9%。据《规范在线隐私:GDPR对欧洲网络流量和电子商务的早期影响》报告指出,欧洲电商网站受影响相对较小:记录访问量下降5.6%,收入下降8.3%。
GDPR对页面浏览量、网站访问量和收入的影响
研究人员利用Adobe Analytics数据量化了GDPR对企业关键经济指标的影响。作为首批大规模研究之一,其发现GDPR已导致众多企业在合规成本上损失数百万欧元。
电子邮件和在线展示广告受GDPR影响
欧洲电商流量与收入下滑,或与GDPR推高邮件及在线展示广告风险有关。研究报告指出:“个人信息使用成本的增加可能冲击个性化营销渠道。由于这两类广告依赖Cookie或邮件列表等个人数据,其投放质量与数量或将随之下降。”
数据显示,邮件和展示广告分别贡献电商网站7%和3%的访问量;而此前的欧盟隐私立法曾使广告效果降低65%。
用户开始意识到信息的使用方式
学者认为,整体网站流量的变化也源于用户隐私意识的觉醒。“GDPR促使面向欧盟用户的网站普遍增设隐私通知,提升了公众对隐私问题的关注度,进而改变了用户的在线时长及网站访问偏好。”

