德国仍有三分之二零售商未开展线上销售，杂货、服装及珠宝等专业零售商尤为突出。德国贸易协会对850家零售商的调查显示，今年德国零售销售额预计增长2%，电子商务仍是行业核心增长引擎。
然而，众多中型零售商仍面临数字化挑战。首席执行官斯特凡·根特（Stefan Genth）指出：“如今不在网上亮相的零售商，在许多消费者眼中已不再存在。”顾客期望在步行街和线上都能找到该零售商。
在线市场是重要的分销渠道
研究显示，65%的零售商未开展电商业务；26%通过自有网店销售，16%借助eBay、亚马逊等在线平台分销。
电子商务占零售业增长的一半
尽管实体零售名义销售额将增长1.3%，但德国电商预计增长约9%，达578亿欧元，几乎占据零售业年度绝对增长量的一半。
