德国消费者今年网购总额预计达700亿欧元，但每六个包裹中就有一个被退回。经济研究人员指出，收取法定退货费或有助于遏制这一趋势。
去年共有4.9亿件商品被退回
班贝格大学（University of Bamberg）最新研究显示，强制收取退货费有助于减少垃圾产生并缓解气候压力。该研究为去年春季报告的后续跟进，数据显示去年德国在线消费者估计退回了约4.9亿件商品。
“值得考虑采取此类措施”
研究人员比约恩·阿斯德克（Björn Asdecker）表示：“受访参与者认为在线测量工具潜力巨大，制造商尺寸规格也应更统一。此外，即使设定较低的法定退货费，也能有效控制退货及其负面影响。目前全面评估虽为时过早，但值得深入探讨。”
尺寸工具和标准化尺码可避免25%的退货
时尚零售商对在线尺码工具寄予厚望。阿斯德克指出，利用数据分析、AI及智能手机摄像头等技术进行身体测量，可实现显著成本节约。他强调，当前服装尺码含义模糊导致退货率上升，制造商应采用具有约束力的标准化规范。研究小组估计，这两项措施可减少约25%的服装退货量，相当于1.2亿件商品。
2.95欧元的退货费可避免16%的所有退货
另一种措施是引入法定退货费。据估算，每单收取2.95欧元可避免约16%的退货，涉及约8000万件商品。
阿斯德克表示：“多数中小零售商希望实施退货费，但因竞争激烈难以单独推行；大型电商则为建立竞争优势故意免收。因此，应通过法律义务确保所有企业遵守相同规则。”