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欧盟新的消费者保护规则已生效

欧盟新的消费者保护规则已生效 欧洲跨境之路
2020-01-08
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导读:旨在加强消费者保护的新版欧盟法规昨日生效。这些现代化规则旨在更好地与数字时代的发展相适应。欧盟委员会敦促各成员国严格执行新规。

新的欧盟消费者保护规则昨日正式生效,旨在适应数字技术发展。欧盟委员会敦促各成员国严格执行,以确保在线购物者获得更好保护。

负责价值观与透明度的欧盟委员会副主席韦拉·尤罗娃强调:“我强烈敦促所有成员国确保新规则立即得到实施。”她指出,若不在基层严格执行,这些规则将无法有效保护消费者。

《消费者新政》核心内容

上述规则属于2018年4月通过的《消费者新政》倡议,主要内容包括:

  • 提高在线市场透明度;
  • 赋予“免费”数字服务同等消费者权利;
  • 优化商品排名机制;
  • 增强消费者评价及个性化定价的透明度;
  • 禁止利用机器人转售活动门票;
  • 规范价格折扣声明,杜绝虚假促销。

违规企业或面临年营业额4%罚款

司法委员迪迪埃·雷恩德斯警告称:“在线商家应遵守规则,而非钻空子。”他表示,大规模违反欧盟消费者规则的企业,可能被处以至少相当于其年营业额4%的高额罚款。

雷恩德斯认为,这一处罚标准具有足够的威慑力,能有效防止不诚信商家的欺诈行为。他对这项确立真正欧洲消费者保护标准的新立法表示欢迎。

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