约四分之三的波兰消费者表示，在网上购物时观察到卖家存在不利于环保的行为，如使用塑料薄膜包装、塑料袋包装食品以及将小件商品装入过大包装并填充缓冲材料。
数字经济协会（Izba Gospodarki Elektronicznej）对2,046名波兰互联网用户进行的调查显示，76%的受访者表示在波兰观察到品牌、商店、制造商和供应商存在不利于环保的行为。
76%的波兰互联网用户观察到网店存在不利于环保的行为。
44%的网络购物者愿意等待配送
报告指出，31%的网络购物者愿意为采用无箔膜或无塑料袋包装产品的电商公司支付更高费用。44%的受访者愿意延长等待时间，以便在线零售商能够一次性发送所有商品；另有约32%的受访者对此持开放态度。
在愿意等待的人群中，大多数人接受3至5天的配送时长，但约有三分之一的受访者仅允许延迟1至2天。
波兰的网络购物者愿意等待包裹配送。
57%的网络购物者使用快递柜
研究显示，作为减少配送货车行驶里程的有效方式，快递柜在波兰被57%的网络购物者使用。76%的消费者认为，快递柜比快递员送货上门更环保。
在线零售商可以采取的措施
“绿色一代2020”报告列出了在线零售商赢得环保型消费者的几项措施：
- 提供将包裹送达指定地点而非仅送至消费者家中的选项；
- 使用环保包装材料；
- 采用电动车辆进行配送；
- 提供更长的配送等待期；
- 提供在线预订产品并在实体店试用的选项；
- 对环保产品进行标识。