随着新冠疫情在南部欧洲实施封锁，意大利、西班牙和法国的消费者正在迅速发现线上购物的便利。越来越多的零售商转向线上销售商品，同时越来越多的消费者开始在线订购食品和日用品。
以法国为例，Ollca是一家初创公司，帮助当地屠夫、鱼贩和蔬菜商在线销售产品。在过去三天里，该市场的销售额曾达到圣诞节期间的水平。该平台还新增了20家供应商。
法国的线上订单增长了32%
尼尔森研究（Nielsen Research）的一项估计显示，今年3月第一周，法国居家配送的线上订单同比增长了32%，而同期“线上下单、门店自提”（click-and-collect）订单增长了29%。
据《金融时报》报道，自3月9日起实施封锁的意大利，超市连锁品牌家乐福（Carrefour）的线上客户数量已翻倍至11万人。此外，通过物流初创公司Glovo进行的家乐福配送量也增加了10倍，该公司在部分意大利城市可在30分钟内送达商品。
家乐福意大利的线上客户数量已翻倍。
西班牙百货公司El Corte Inglés看到对大型冰柜的需求增加
而在西班牙，一些消费者预计将需要在家停留相当长的一段时间，因此他们的购物行为发生了变化。大型百货公司El Corte Inglés表示，冰箱、大型冰柜、儿童玩具和智能电视等产品的需求大幅增加。《金融时报》引用该集团的话称：“人们出于必要或健康担忧而在线下单。”“因此，以前可能不太习惯在线购物的顾客现在可以看到这样做的好处。”
顾客开始意识到在线购物的优势。
南部欧洲的在线购物仍存在一些问题
尽管大量转向线上，电子商务中存在的问题并未消失。《金融时报》指出，网站运行缓慢，结账时订单失败的情况时有发生。零售连锁店Esselunga已将米兰地区的订单限制为每周每人一单。由于大量顾客在西班牙实体Mercadona超市购物，该公司已在该国大部分地区停止接受线上订单。
意大利和西班牙的电商渗透率较低
意大利和西班牙的电商渗透率在欧盟中处于最低水平之一。在英国，电商占总零售收入的比例约为20%，而在意大利和西班牙，这一比例分别仅为4%和5%。