亚马逊履约网络正遭遇疫情以来最严重的人力短缺，关键配送中心仓库人员配置同比减少18%。受此影响，FBA履约费用飙升23%，处理时效延长，促使数千名卖家转向第三方物流（3PL）服务商。
据Ecommerce Times获取的亚马逊内部数据显示，受限于人力，加州、德州及新泽西州的履约中心仅以67%产能运营。旺季备货尤为受阻，部分设施库存处理延误达4-6天，远超常规的24-48小时。
Deliverr运营副总裁Marcus Chen表示：“我们正目睹自2019年以来最大规模的卖家离开FBA。”该公司仅在2026年Q2就接入了847名前亚马逊FBA卖家。“当库存被搁置一周时，卖家更看重可靠性而非亚马逊的品牌光环。”
是什么导致了亚马逊的人力危机？
此次人力短缺由多重因素叠加所致。亚马逊于2025年底取消签约奖金并削减加班费，恰逢竞争对手推出更具吸引力的薪酬方案，加剧了人才争夺战。
塔吉特（Target）和沃尔玛（Walmart）以高出亚马逊2-4美元的起薪积极招募仓库工人。区域性3PL提供商也紧随其后，凭借有竞争力的薪资和更好的工作生活平衡吸引人才。
Supply Chain Dive劳动力分析总监Sarah Rodriguez指出：“亚马逊曾满足于做物流行业首选雇主，但这一动态已改变。如今工人有了更多选择，倾向于流向在员工留任上投入更多的企业。”
2026年3月，亚马逊实施新规要求仓库工人每小时多处理15%的物品。据管理人员透露，该政策引发了34个履约中心的自愿离职潮。
履约成本如何影响卖家利润？
亚马逊费用上涨显著压缩了卖家利润空间。标准尺寸商品FBA履约费从3.22美元涨至3.96美元，超大件商品从8.13美元升至9.98美元；长期仓储费增加31%，迫使卖家优化库存周转以避免成本累积。
费用结构调整对家居用品、电子产品等低利润率类目冲击尤甚。服装卖家利润压缩最为剧烈，过去一季度单件平均利润从4.12美元降至2.87美元。
- 标准尺寸履约费上涨23%，达3.96美元
- 超大件商品费用上涨23%，达9.98美元
- 长期仓储费激增31%
- 移除订单费用增加18%，每件1.24美元
HomeStyle Direct创始人Jennifer Walsh坦言：“对于低毛利产品，经济账已算不过来。”该公司通过销售家居装饰品实现年营收230万美元，“我们将60%的SKU转移至ShipBob后，履约成本下降28%，配送时效也有所改善。”
哪些第三方物流（3PL）提供商正在赢得市场份额？
随着卖家寻求替代方案，3PL提供商迎来前所未有的需求增长。ShipBob报告2026年Q2新客户获取量增长340%，Flexport电商履约部门同比增长280%。
区域性3PL成为中型卖家的优选。Shipwire、Red Stag Fulfillment和Rakuten Super Logistics正吸引那些将成本效率置于Prime徽章之上的卖家。
迁移趋势不仅关乎成本。相比亚马逊自动化系统，专属3PL的核心优势在于更高的库存可见性、更灵活的仓储条款及个性化客户服务。
SellerMetrics联合创始人David Kim观察到：“3PL将卖家视为合作伙伴而非商品。追踪12,000个账户后发现，当业务依赖可靠履约时，这种关系比每单节省50美分更重要。”
这对电商运营有何长期影响？
当前劳动力短缺标志着电商物流的根本性转变。分析师预测，随着3PL投资自动化并扩产，亚马逊在履约领域的主导地位将持续削弱。
ShipBob计划到2026年12月前开设15个新履约中心，专攻亚马逊人员短缺严重的市场；Flexport承诺投入8900万美元升级仓库自动化技术，预计可降低40%的劳动力依赖。
为规避单一供应商风险，履约多元化趋势加速。多渠道卖家越来越多采用混合策略：Prime合规库存使用FBA，DTC订单则交由3PL处理。
Digital Commerce 360高级分析师Rachel Torres强调：“聪明的卖家正在建立运营冗余机制。拥有备用履约选项已不再是可选项，而是业务连续性规划的必要组成部分。”
卖家应如何评估3PL替代方案？
考虑迁移的卖家应在纯成本比较之外，综合评估潜在3PL伙伴。地理覆盖、技术集成能力及可扩展性需根据商业模式与增长轨迹差异化考量。
关键评估维度包括：目标市场的当日/两日达覆盖率、与Shopify/WooCommerce等平台的集成能力，以及无隐藏费用的透明定价结构。
此外，还需考察3PL在旺季的表现记录及退货处理效率。优质运营商会建立备用履约合作，确保产能受限时的业务连续性。
随着亚马逊劳动力问题持续至2026年Q3，主动布局履约多元化的卖家将在配送速度与成本效率上保持竞争优势。当前的中断已永久重塑电商物流格局，也为灵活卖家提供了超越亚马逊生态系统的优化契机。