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58%的匈牙利人对电子商务感到沮丧

58%的匈牙利人对电子商务感到沮丧 欧洲跨境之路
2020-09-18
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导读:在匈牙利近350万在线购物者中,超过一半的人认为电子商务体验令人沮丧。似乎有90%的消费者在结账完成前放弃了在线订单。

在匈牙利近350万在线购物者中,超半数认为电商体验令人沮丧,约90%的消费者在结账前放弃订单。弃购主因多为信任缺失,如过往不良体验、网站可信度低、支付页面陌生或信息不全;另有10%源于超时,10%系数据输入错误。Frontìra发布的《支付体验报告》(由Kosárérték披露)揭示了上述问题。

10%的交易失败是由超时引起的。

万事达卡业务发展经理Tamás Racskó指出,匈牙利近58%的消费者对网购感到沮丧,其中五分之一对支付环节尤为不适。他强调,买卖双方利益一致,支付解决方案不应有任何妥协。

匈牙利新增5万名在线购物者

GKI经济研究机构数据显示,新冠疫情推动了匈牙利电商增长。封锁期前六周即新增超5万网购用户,使国内在线购物人数逼近350万。

匈牙利电子商务增长35%

同期,匈牙利电商规模增至3550亿福林(约合9.84亿欧元),较2019年上半年增长近35%。

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