Trouw Nutrition 作为动物营养领域的主要参与者,决定对其产品进行大规模数字化。它将过时的订购工具转变为现代化的在线销售解决方案,从而更加重视其 B2B 电子商务业务。
Trouw Nutrition 是全球领先的动物营养行业饲料特种产品、饲料添加剂、预混料及营养服务供应商。该公司拥有 8,000 名员工,客户遍布全球 25 多个国家。总部位于荷兰的该公司此前通过一款功能基础的过时订购工具在线销售各种产品、型号和服务。
此前,Trouw Nutrition 使用的一款功能基础的过时订购工具。
通过一个门户服务于各类客户
该公司决定对其业务进行大规模数字化改造。为了更好地服务其客户(涵盖农民、养殖户、饲料生产商以及加工原材料的公司等),公司希望提供一套支持售前、销售和售后流程的一体化解决方案。
“我们希望打造一个无缝衔接的产品体系,包括数字客户门户、网站和咨询服务”,Trouw Nutrition 电商产品经理 Mees Spoor 表示。目标(也是挑战)在于,无论客户需求如何不同,都能为其提供无缝的用户体验。
无论客户需求如何不同,我们都希望提供无缝的用户体验。
该公司选择 Intershop Commerce Platform 将其多个品牌、市场和商业模式下的所有现有在线产品整合到一个在线平台上。Trouw Nutrition 在几个月内推出了最小可行产品(MVP),该解决方案已集成至其 ERP 和中件系统中。现在,该公司可以快速扩展并协调其全球销售业务。

