即日起，爱沙尼亚邮政及Omniva物流启用包裹递送简化流程。若收件人不在家，快递员在征得客户同意后，可将包裹放置于露台、花园、车库等安全地点或交由邻居代收，并拍摄照片作为交付凭证。
居家接收亦适用无接触配送
受新冠疫情影响，即使收件人在家，该流程同样适用。此举旨在取消传统签名环节，避免身体接触，以快递员拍摄的现场照片替代签名作为交付证明。
配送效率显著提升
Omniva塔林终端经理Anneli Undrest表示：“我们响应客户需求推行简化流程，在提升配送速度的同时最大限度减少接触。此前在六个城市的试点项目中，客户反馈均十分积极。”
客户反馈在所有地方都积极正面。