2020年德国电子商务市场规模达833亿欧元，同比增长14.6%，显著高于过去三年11.3%的平均增速。这一大幅增长主要得益于新冠疫情及封锁措施推动线上消费激增（2019年规模为726亿欧元）。
德国电子商务的发展态势。
据电子商务协会Bevh数据，去年约八分之一的家庭商品支出通过线上完成。尽管实体杂货店、药店保持营业，但食品杂货和药品仍是增长最快的品类。
每三位在线买家中就有一位年龄超过60岁
2020年，近三分之一的在线买家年龄超60岁，较一年前占比不足四分之一显著提升。目前，德国四成在线客户每周下单超过一次。
“这一趋势不会逆转”
Bevh主席Gero Furchheim表示：“疫情加速了贸易向电商转型，行业发展兑现了绩效承诺。这一趋势不可逆转，社会与政治辩论需转变视角：未来电商及其流程将成为顾客购物起点。城市中心和零售商需依托数字基础为线下商品提供附加价值，城市规划必须正视现实，让塑造新零售格局的相关方参与其中。”
电子商务将成为顾客开启购物的起点。