瑞士在联合国贸易和发展会议（UNCTAD）B2C电子商务指数中跃居榜首，超越此前连续两届位列第一的荷兰。
近年来，UNCTAD对152个国家参与电子商务的准备程度进行排名。最新指数显示，欧洲仍是在线零售准备最充分的地区。除新加坡（第4位）和香港（第10位）外，排名前10的国家均来自欧洲。
瑞士首次登顶该指数，紧随其后的是曾在2018年和2019年位列第一的荷兰。
UNCTAD 2020年B2C电子商务指数前十大经济体
| 2020年排名 | 经济体 | 2019年排名 |
| 1 | 瑞士 | 2 |
| 2 | 荷兰 | 1 |
| 3 | 丹麦 | 6 |
| 4 | 新加坡 | 3 |
| 5 | 英国 | 4 |
| 6 | 德国 | 9 |
| 7 | 芬兰 | 5 |
| 8 | 爱尔兰 | 7 |
| 9 | 挪威 | 8 |
| 10 | 中国香港 | 14 |
这些国家根据安全互联网服务器覆盖率、邮政服务与基础设施可靠性，以及使用互联网并在金融机构或移动支付服务商处拥有账户的人口比例等因素进行综合排名。
“电子商务鸿沟依然巨大”
负责编制该年度指数的UNCTAD部门主任沙米卡·N·西里曼内指出：“电子商务鸿沟依然巨大。即使在二十国集团（G20）国家中，在线购物人口比例也从印度的3%到英国的87%不等。”
在英国，87%的人在线购物。
值得注意的是，全球最大的两个电子商务市场——中国和美国均未进入前十。中国今年排名第55位，美国位列第12位。“尽管两国在多项绝对指标上领先，但在相对比较中处于劣势”，UNCTAD表示。
例如，美国的互联网普及率低于前十大经济体中的任何一个；中国在该指标上排名第87位，而美国为全球第12位。就在线购物渗透率而言，美国排名第12位，中国则位列第33位。