爱尔兰半数消费者表示，其大部分在线购物在本地中小企业完成；但比例稍高的人群（51%）主要在国际零售商处下单。more
这一结果来自2021年.ie《Tipping Point》报告。去年夏季报告显示，自疫情开始以来，53%的爱尔兰消费者主要在中小企业进行电商购物；最新数据显示，这一趋势已转向国际零售商。
中小企业不能指望这种善意会永远持续。
.ie首席执行官David Curtin指出：“爱尔兰消费者希望在困难时期支持本地企业，但仅靠危机中的团结无法构建稳定、长期的电子商务战略。”[pdf]
78%的人工作繁忙程度与疫情前持平或更高
近五分之四的爱尔兰中小企业表示，因加大在线服务投入，其工作繁忙程度与疫情前持平甚至更高，该比例较2020年的46%有所上升。目前超一半（55%，2020年为21%）的企业已投入资金改进数字平台，大多正推出或优化网站。
Curtin补充道：“越来越多爱尔兰中小企业认识到，在线存在感对业务生存至关重要。更多企业预计消费者将线上线下同步消费，且线下实体店购物比例减少。这种对消费趋势的认知，对企业及爱尔兰经济均为积极信号。”
68%的消费者在2020年的在线支出比2019年更多
报告显示，爱尔兰三分之二消费者2020年在线支出高于2019年。近六成消费者表示今年优先选择线上购物；其余42%仍将在实体店完成大部分购物，低于去年的48%。
在偏好线下购物的消费者中，61%认为更方便，39%看重社交互动与外出机会（去年为55%）。
39%的消费者偏好线下购物，因为这让他们有机会外出。
对于偏好线上购物的消费者而言，社交因素影响相反：66%认为电商更安全且减少社交接触，52%觉得更方便，46%表示节省时间。