包裹柜服务商 InPost 推出全新退货解决方案，旨在简化电商退货流程。顾客无需打印标签，仅凭智能手机二维码即可完成操作。
该方案致力于提升退货便捷性与时效性。InPost 本月收购 Mondial Relay 后推出此服务，正是响应消费者关于简化退货流程、适配现代生活方式的诉求。
在英国市场，在线时尚零售商 Missguided 已成为首家接入该服务的商家。
扫码入柜，告别纸质标签
InPost 表示：“这是首款无需在家或取件点打印标签的退货服务。购物者只需在储物柜扫描专属二维码，放入包裹即可。”
全程无纸化，无需提前打印标签。
环保高效，杜绝资源浪费
取消纸质标签不仅让退货更简便快捷，还能有效节约纸张，避免未使用标签造成的浪费。此前，许多时尚零售商习惯在包装中预置打印好的退货标签以方便用户，如今这一模式正被数字化替代。
优化体验，留住核心客群
欧洲电商增长伴随退货量攀升，退货仍是网购痛点。InPost 数据显示，83% 的消费者认为零售商应进一步简化流程、减少繁琐手续。
相比传统标签，二维码解决了部分用户家中无打印机的难题。Opinium 调查显示，18-34 岁人群中 44% 缺乏家用打印机。值得注意的是，86% 的网购者表示，糟糕的退货体验将直接导致其流失。