意大利作为欧洲新兴电商市场，虽部分领域尚处发展阶段，但在线零售优势显著。数据显示，2015至2019年间其年均增速达10%-19%；2019年市场规模突破315亿欧元，预计2020年将保持超15%的增长态势。
据荷兰驻意大使馆委托Businessexpansion.it发布的研究报告显示，该快速增长的市场为荷兰及其他欧洲企业提供了多重拓展机遇。
在线市场平台
研究员Jurjen Hallegraeff指出，意大利消费者高度青睐电商平台，因其操作便捷、品类丰富、服务可靠且运费低廉甚至免费。他建议：“通过eBay.it或Amazon.it等现有平台切入意大利市场是极佳选择，不仅入驻成本低、潜在客群庞大，且几乎无需产品翻译。”
对于意大利的在线消费者来说，使用在线市场平台非常有吸引力。
在线支付解决方案
目前意大利活跃的支付服务商较少，主要为本地Nexi及国际巨头Stripe、PayPal。研究认为，荷兰网关提供商可借鉴本土经验，推出更契合当地偏好的定制化方案。Hallegraeff特别强调，数字钱包与“先买后付”（BNPL）模式潜力巨大，“荷兰企业在这两个领域已具备成熟解决方案，可直接适配意大利市场。”
在线履约服务
多数意大利商家仍自营仓储物流，而荷兰企业在电子履约（e-fulfillment）方面经验丰富，可在仓储管理、发货流程、退货处理及客户服务等环节提供支持。Hallegraeff提出三大机会点：
- 部署先进仓库管理系统（WMS）；
- 在意大利设立实体服务网点；
- 提供荷兰仓库存放选项，助力高效辐射全欧市场。
在电子履约方面，荷兰公司有三大机会。
全方位服务解决方案
随着疫情加速意大利企业数字化转型，市场对全链路线上服务需求激增。Hallegraeff表示，由于本地供给滞后，全服务数字代理商等机构迎来广阔发展空间，可满足日益增长的商家与消费者对增值服务的需求。
最后一公里
在末端配送领域，荷兰企业存在明确机遇：一是城市自行车快递服务；二是智能配送软件解决方案。
在“最后一公里”领域，荷兰企业存在若干具体机遇。
尽管Glovo、Urban Bike Messenger等本地玩家已布局自行车配送，但荷兰企业凭借多年积累的专业经验仍具竞争优势。在软件层面，运费比价工具与快递员路径优化系统尤为关键。Hallegraeff指出：“荷兰企业在骑手调度与客户关系管理方面积淀深厚，其路线规划算法成熟高效，可为每位司机精准匹配最优配送路径。”