在线时尚零售商称，电子商务的蓬勃发展导致各类欺诈案件增多。三分之一的零售商表示遭遇了更多的在线支付欺诈，44%的零售商则经历了账户接管和促销滥用案件的增加。
新冠疫情推动了电商增长，但也致使在线时尚行业几乎所有类型的欺诈案件上升。Ravelin最新研究表明，过去12个月中，32%的时尚零售商遭遇在线支付欺诈增加，近半数经历账户接管和促销滥用案件上升。此外，38%报告友好欺诈（善意欺诈）增加，超半数（54%）发现退款滥用现象增长。
欺诈率高于其他零售商
Ravelin报告指出，时尚零售商的上述比例高于任何其他类型零售商。退款滥用增长的关键原因可能是越来越多的消费者进行“试穿”行为，即仅为在社交媒体拍照而网购服装，随后再退回。
更多消费者进行“试穿”行为。
Ravelin联合创始人兼首席信息官Mairtin O’Riada评论道：“疫情条件为欺诈滋生创造了温床。”他表示：“零售商正拼命推动电商发展，处理极高数量的在线交易，同时努力履行日益增长的配送订单。”
零售商现在必须缓解欺诈威胁
O’Riada表示，在线时尚零售商的欺诈团队必须缓解欺诈威胁以保护利润空间。然而，仍有近四分之一的时尚品牌欺诈团队人数仅五人或更少。积极的是，四分之三的零售商预计将扩大其欺诈团队规模和预算。
