在线电器零售商AO计划五年内将营业额翻两番,并拓展至五个新市场。公司在全年业绩发布会上表示:“我们的使命是成为全球电器的首选目的地。”
去年,AO营收同比增长62%至19.1亿欧元,主要得益于疫情下非必要商店关闭促使消费者转向线上购物。
在德国,市场份额翻倍至超3%。
首席财务官Mark Higgins指出,全年需求结构发生变化:上半年冰柜热销,下半年游戏消费电子及大家电需求激增。
英国仍是核心收入来源
英国市场贡献了AO大部分收入,业务增长59%,销售额达16亿欧元。德国市场同样表现强劲,收入增长81%至2.64亿欧元,市场份额翻倍至超3%。
电商转型成效显著
创始人兼CEO John Roberts在业绩发布会[PDF]上强调,向线上迁移对公司极为有利。他透露,五年后公司将覆盖五个地区,营业额较当前翻倍以上,目标进入总可触达市场(TAM)约1380亿欧元的赛道。
AO日均配送量约1.4万次。
自1999年成立以来,AO已服务超800万客户,去年新增200万。目前公司在英德两国日均配送约1.4万次,仓储面积近100万平方米。
未来或进军意法西市场
AO曾于2016年进入荷兰市场,但三年后退出以聚焦英德业务。如今公司重启扩张计划,Roberts表示:“11月半年报将披露具体地点与时间表。从欧洲布局看,意大利、法国和西班牙等大国仍具巨大潜力。”

