爱沙尼亚履约解决方案提供商 Outvio 完成 300 万美元（约 252 万欧元）首轮融资，由 Change Ventures 领投，TMT Investments、Fresco Capital、Lemonade Stand 及多位天使投资人参投。本轮融资系过去四年爱沙尼亚初创企业最大首轮投资，资金将用于团队扩充及欧洲市场拓展。
Outvio 已在西班牙和爱沙尼亚取得成功，更多市场即将跟进。
面向中大型零售商的白标履约方案
Outvio 为中大型在线零售商提供白标解决方案，涵盖订单追踪、退货及订单管理工具，助力客户实现精简高效的履约服务。
在线商店可全面管理和自动化售后流程，并掌控订单发出后的所有环节。
客户可通过自定义追踪页共享实时订单状态，并利用自助门户处理退货，提升售后体验。
无缝集成主流电商平台
Outvio 已集成 Shopify、WooCommerce、Amazon 等主流电商及 Marketplace 平台。
购买后环节至关重要，主动沟通能有效降低客户流失率。
联合创始人兼 CEO Juan Borras 表示：“我们提供卓越售后体验所需的全套工具，可在履约各环节灵活集成。对大型商家而言，仅开发成本即可节省数十万至上百万元。”数据显示，超 88% 的消费者重视零售商在履约各阶段的主动沟通，缺乏沟通尤其在异常情况下易导致客户流失。
Outvio 成立于 2018 年，总部位于塔林，此前完全自筹资金运营，去年收入增长达 500%。新一轮融资将支持其招聘营销与开发人员，加速服务覆盖全欧洲。
