英国在线零售商因无法提供充足的支付方式，每年损失超18亿英镑（约21.3亿欧元）。Merchant Advice Service针对2,200名每周至少网购一次的英国成年人开展研究，证实了网店丰富支付选项的重要性。
弃购导致收入损失
20%的受访者表示，若无法使用首选支付方式便会放弃购买。据估算，这部分人群每月丢弃商品价值平均为17.5欧元。考虑到英国约有5,090万成年消费者，且五分之一受访者年均因此放弃约210欧元的订单，在线零售商每年因支付方式缺失损失高达21.3亿欧元。
由于缺乏可用的支付方式，在线零售商每年损失高达21.3亿欧元。
仅支持银行卡令消费者沮丧
67%的受访者对支付选项匮乏感到沮丧，其中54%的人明确表示，若仅支持借记卡或信用卡将不愿完成购买。在期望增加的支付方式中，71%的受访者首选PayPal，67%倾向于Apple Pay和Google Pay等数字钱包，24%希望引入Klarna、Clear Pay等“先买后付”服务。
大多数受访者的首选支付方式是PayPal。
替代支付方式的重要性
研究表明，提供信用卡及借记卡之外的替代支付方式有助于提升销售额。Merchant Advice Service联合创始人Libby James指出：“限制支付方式等同于限制销售机会。为避免顾客在结账最后阶段流失，建议添加一键支付等功能，打造无缝便捷的购物体验。”