对于希望转型跨境卖家并聚焦增长市场的在线零售商而言，意大利是理想选择。该国电商预计短期内将实现指数级增长。国际卖家若想成功，需深入了解当地消费者偏好。
跨境电商在欧洲广受欢迎，拓展增长市场可把握新机遇。据Shopping Tomorrow Cross Border E-commerce和Salesupply研究，意大利、丹麦、挪威、波兰、捷克共和国及瑞典等市场呈现强劲增长态势。
意大利电商正在崛起
随着数字化进程加速，意大利有望短期内成为欧洲最大电商市场之一。在线平台日益普及，促使年轻消费者更频繁地进行跨境购物。
年轻的意大利消费者经常进行跨境购物。
尽管年长群体也有网购意愿，但对物流承运商普遍缺乏信任。对希望在意开展业务的电商企业而言，最大挑战在于如何快速向交通不便的南部地区配送商品。目前全国正增设大量自提点，使用本地承运商和仓库有助于提升境内配送时效。
为国际化扩张做好线上店铺准备
报告指出，跨境卖家拓展国际市场前需充分准备。要进入新市场销售，必须说服消费者在自家网店而非本土商店购买。Salesupply全球总经理Hans Wiebum表示：“建立本地化产品组合、提供当地常见支付方式及配送选项，并以当地语言上线网站，均有助于赢得消费者信任。”
在上述欧洲国家，消费者普遍期望快速免费配送及免费退货服务。跨境卖家应提供本地退货地址以增强物流信任度，同时需注意各市场对配送方式及配套服务的偏好差异。
各市场偏好各异
要在国际上取得成功，跨境卖家需精准把握各市场消费者偏好：意大利消费者看重第一印象；挪威消费者对品牌和产品忠诚度较高；瑞典消费者则高度重视可持续性。
跨境卖家应关注当地消费者的偏好。
这些国家的营销趋势不断演变，了解其动态有助于制定更有效策略。例如在瑞典和挪威，网红影响力日益增强；但在挪威，报纸仍是常用广告渠道；而在意大利，电视广告仍具巨大覆盖面。