荷兰客户评论平台TrustProfile宣布收购全球信任标志Safe.Shop，交易预计于11月初完成。Ecommerce News Europe专访了TrustProfile首席执行官Daan Vaneker，探讨此次收购细节及公司增长战略。
客户群飞跃与进入欧洲市场的门户
11月起，TrustProfile将整合Safe.Shop现有的8000名成员。用户需在平台注册以保持信息更新，此举将使TrustProfile的消费者基础实现大幅跃升。“收购前我们仅有约600名用户，且多位于西班牙”，Vaneker表示。
“我们预计将进军比利时和克罗地亚。”
此次收购不仅带来新客户，更为平台打开了多个欧洲国家市场的大门。Vaneker指出：“短期内，我们预计将在比利时和克罗地亚取得实质性进展。”
Safe.Shop：利益冲突与品牌认知度不足
Safe.Shop由Ecommerce Foundation于2017年创立，是电商领域首个全球信任标志，联合了瑞士、罗马尼亚、日本和巴西等地的本地信任标志。尽管参与国态度积极，但该标志仍面临挑战：
- 利益整合难：难以将各方不同利益有效整合至一家国际公司中；
- 品牌认知低：质量标志的核心资产在于消费者识别度，提升知名度需巨额营销预算。
与此同时，基金会旗下另一标签Scamadviser（网站安全警示）表现优异，因此决定集中资源防范欺诈性在线商店。
“现在是利用Safe.Shop全球网络的绝佳时机”
对运营仅一年多的TrustProfile而言，此次收购恰逢其时。“测试阶段已结束，目前全面投入运营。软件就绪后，正是利用Safe.Shop全球网络的最佳时机”，Vaneker说道。
“我们是电子商务领域的TripAdvisor。”
该平台将继续连接本地信任标志，但不会将其统一为单一标签，而是允许商家通过TrustProfile展示所有不同的质量认证。Vaneker解释：“我们整合多方信息以验证并展示店铺可信度，例如确认Confianza Online会员身份及争议调解服务，但我们本身不提供这些服务。简而言之，我们是电商领域的TripAdvisor。”