在德国，电子商务正日益由市场平台主导。亚马逊（Amazon）作为德国电商领域的头号玩家，其营收至少是排名第二的奥托（Otto）的三倍。
受新冠疫情影响，去年德国电子商务呈指数级增长，与欧洲多数国家趋势一致。EHI零售研究所研究显示，2020年排名前1000的在线商店和市场平台销售额达700亿欧元，同比增长超30%。
德国十大最大在线商店
亚马逊德国站（Amazon.de）以139亿欧元净营业额位居榜首，是奥托（45亿欧元）的三倍；Zalando以19亿欧元位列第三。
| Name | 2020年营业额（单位：百万欧元） |
| Amazon.de | 13,876 |
| Otto | 4,500 |
| Zalando | 1,944 |
| Mediamarkt | 1,842 |
| Saturn | 1,104 |
| Lidl | 1,016 |
| Apple | 878 |
| Ikea | 861 |
| Notebooksbilliger | 818 |
| H&M | 713 |
前20名商家中，Hornbach.de增长最强劲（+86.2%），Ikea和Saturn增幅也分别达74.3%和72.2%。德国电商市场高度集中：前10名占据总在线销售额40%，第11至100名贡献31.9%，前100名则占前1000名总营业额的71.9%。
综合类商店销售额更高
产品种类丰富的在线商店表现更优，在前1000家中占比33.1%，总营业额达228亿欧元。时尚品类占比16.2%（112亿欧元），娱乐电子品类紧随其后，占比14.1%（97亿欧元）。
市场平台日益重要
随着市场平台重要性提升，EHI对德国主要平台进行了对比研究。EHI电子商务专家Lars Hofacker指出：“超过半数在线商店通过市场平台销售。大型公司正转型为市场或综合平台，并投入巨资拓展客户服务。”
每两家在线商店中就有一家通过市场平台销售。
调查显示，44.8%的被调查商店在亚马逊开店，36.3%活跃于eBay，14.4%使用Kaufland平台。在纯市场平台方面，亚马逊德国站总交易额最高（354亿欧元），其次为eBay.de（118亿欧元）和奥托（55亿欧元）。
PayPal主导支付领域
支付方式方面，95.1%的被调查商店提供数字钱包服务。PayPal占据主导地位（覆盖率94.5%），24.2%的商店支持Amazon Pay，Apple Pay市场份额也从1.1%升至5.9%。
Apple Pay在德国越来越受欢迎。
其他主流支付方式包括信用卡（92.2%）、直接借记等账户支付（81.5%）、赊购（76%）及银行转账（75.6%）。