世界知名家具零售商宜家（Ikea）去年线上业务显著扩张，在线渠道访客超50亿人次，销售额同比增长73%。尽管线下门店大多已重开，但线上销售仍占总销售额的26%。
据宜家发布的2021财年（2020年9月至2021年8月）数据显示，公司总销售额达419亿欧元，较上财年的396亿欧元增长5.8%。
聚焦在线业务
去年12月，宜家宣布停印经典产品目录。Inter IKEA集团首席执行官Jon Abrahamsson Ring表示：“超越目录模式使我们能够将时间和精力与资源集中于实现全渠道愿景。”
“我们现在可以将时间和精力与资源集中于实现全渠道愿景。”
受新冠疫情影响，线下门店一度关闭，促使宜家加速向线上转型。今年其线上渠道吸引超50亿访客，在线销售额激增73%。即便当前多数门店恢复营业，线上销售占比仍稳定在26%。
补货面临挑战
尽管业绩增长显著，宜家在过去一年仍遭遇供应链难题。维持门店及仓库库存充足成为一大挑战，目前公司正从供应大幅下滑中逐步恢复，预计该状况将持续至2022年下半年。
与此同时，宜家仍在积极扩张。2021年新开设45家门店，包括墨西哥和斯洛文尼亚的首店；菲律宾市场于2020年9月启动线上业务，首家实体店计划于11月开业。根据规划，2019年至2023年间，宜家居将进入17个新市场，年均新增约50家门店。