欧洲最强电商市场依然位居前列,但丹麦消费者在过去一年的在线消费额最高。Direct Link最新报告揭示了这一趋势。
调查了12,000名消费者
洞察消费者行为对在线零售商至关重要。了解客户偏好及消费意愿,有助于优化线上店铺运营。
专注于定制化配送及全球分销的Direct Link发布新报告,调查覆盖比利时、丹麦、芬兰、挪威、波兰、西班牙、瑞典和英国约12,000名消费者,揭示了上述市场消费者行为变化及电商增长情况。
德国和英国仍是强劲的市场
与往年一致,德国和英国凭借高购买金额、高电商份额及庞大人口基数,稳居欧洲最强电商市场。调查显示,去年德国有6,200万消费者进行网购,英国为4,900万。
英国人均年在线支出为2,316欧元。
英国至少95%的人口参与网购,人均年支出达2,316欧元;瑞典紧随其后,网购人口占比96%,人均年支出1,932欧元。
丹麦人均支出最高
令人意外的是,尽管丹麦网购人数相对较少,但人均年支出高达2,916欧元,位居各国之首。
| 国家 | 网购人数(百万) | 网购人口比例(%) | 人均年支出(欧元) |
| UK | 49.3 | 95 | 2,316 |
| Sweden | 7.6 | 96 | 1,932 |
| Belgium | 7.8 | 87 | 1,572 |
| Denmark | 4.1 | 88 | 2,916 |
| Netherlands | 13 | 94 | 1,968 |
| Poland | 25.8 | 85 | 1,296 |
| Germany | 62.1 | 94 | 2,088 |
| Norway | 3.9 | 93 | 2,364 |
| Italy | 40 | 84 | 1,608 |
| Spain | 34.6 | 92 | 1,452 |
| France | 44.7 | 87 | 2,208 |
| Finland | 4.1 | 95 | 1,392 |
报告指出,丹麦国土面积小,运输效率高,且互联网普及率达99%,高于欧洲平均水平。
“丹麦人不得不转向电子商务。”
疫情期间严格的封锁措施改变了丹麦人的在线消费习惯。调查显示,九成受访者认为电商在疫情期间提供了巨大帮助;近半数消费者尝试了新购物方式,27%的老年群体甚至开始体验门店自提服务。

