Amazon Pay允许顾客使用亚马逊账户信息在第三方网站购物，并建议在线零售商为其商店设置Alexa技能。该功能支持语音指令下单，可有效简化结账流程。
今年九月，Amazon Pay推出Checkout v2，旨在提升结账速度与安全性。据官方数据，改进后的结账设计可将转化率提升35%。
使用Alexa的零售商
Amazon Pay可与亚马逊语音助手Alexa集成。以Ocado为例，该零售商于2017年推出基于Alexa Skill的应用，顾客可通过语音询问“我的订单在哪里？”来加购商品或查询订单状态。
当顾客发出语音指令时，Alexa将在零售商网站上触发相应操作。
零售商可利用Alexa Skills Kit构建自定义技能，开发专属指令与响应机制。当顾客说出对应指令时，Alexa即可在网站端执行相关操作。
“更容易集成”
Amazon Pay互联商务负责人Kris Zanuldin表示：“我们收到大量关于Amazon Pay、Alexa及语音购物的咨询。近期推出的Alexa配送通知功能，使语音集成至商家电商服务更加便捷，进一步拓展了亚马逊渠道的商业机会。这意味着商家能以自然、情境化且可信的方式，在顾客期望的时间点通过Alexa告知订单送达信息。”
“我们使语音集成到商家的电子商务服务中变得更加容易。”
零售商还可构建技能提供主动配送通知。“使用该技能可减少客户支持压力，因为关于配送状态的咨询将显著降低。”目前，该功能已向Magento 2零售商开放，并将很快支持BigCommerce平台。
跨渠道融入短语
激活技能需顾客知晓特定指令短语，例如：“Alexa，完成来自<商家>的<购物车ID>的订单。”为提升认知度与使用率，建议在网站、社交媒体或Instagram帖子说明中嵌入这些短语。
“提升参与度并取悦顾客的简单方法是简化习惯性购买行为。例如，可为回访用户提供重新订购常用商品的选项，并在商品旁添加横幅式Alexa指令提示，引导用户尝试新的复购方式。”