丹麦、芬兰、挪威和瑞典等北欧国家作为互联网早期采用者，拥有高度发达的数字基础设施。尽管在线购物已十分普及，但该领域仍具增长潜力。例如，丹麦在2021年欧盟“数字社会指数”（DESI）中排名第一，被视为最成熟的数字经济体；其他北欧国家亦名列前茅，四国网购人口比例均超90%。
“丹麦被视为欧盟内最成熟的数字经济体。”
相似的消费者行为与偏好
PostNord与Direct Link联合发布的《2021年欧洲电子商务报告》显示，北欧四国电商消费行为高度相似。相较于报告中其他12个市场，北欧跨境购物比例最高，且德国时尚电商Zalando均为各国最常用的平台。
电商平台
北欧本土品牌强势，大型电商平台起步较晚。虽然定期网购人数持续增长，但仍显著低于英、德、意、西等国。亚马逊虽在欧洲深耕多年，目前在北欧仅于瑞典建立了本地业务。
数据来源：Direct Link与PostNord发布的《2021年欧洲电子商务报告》
最常见的在线购买产品
北欧各国网购品类趋同。丹麦与芬兰的前三品类均为服装鞋类、家用电子产品、化妆品与护肤；挪威则为服装鞋类、化妆品与护肤及药品。瑞典表现独特，其榜首品类并非服装鞋类。
北欧地区的支付偏好
北欧支付方式存在差异：丹麦、挪威、芬兰以借记卡或信用卡为主；瑞典则偏好货到付款（发票支付）。数字支付普及度不及欧洲其他国家，但银行合作推出的移动应用正迅速流行。
通过手机进行的电子商务购买
移动端购物已成主流，各国差异逐渐缩小，受访市场中超70%用户使用手机网购。其中，瑞典以79%的占比位居北欧之首。
配送方式
多数欧洲市场倾向送货上门，但北欧消费者更青睐灵活取件。瑞典和挪威首选邮箱投递或服务点自提；芬兰消费者则独树一帜，将包裹柜取件作为首选，且该趋势稳步增长。
“在芬兰，消费者更倾向于从包裹柜取件。”
北欧地区更多包裹柜
针对这一趋势，PostNord计划扩大包裹柜布局：到2022年底，瑞典部署4,500台（覆盖城乡），丹麦约3,000个，挪威1,500个；芬兰将在现有共享网络基础上增设600个自有包裹柜。
