荷兰即时配送初创企业营业额持续增长。据估算，2021年底荷兰消费者每月在该领域的支出约4000万欧元。若增长趋势延续，2022年总营业额有望突破10亿欧元。
欧洲即时配送赛道扩张迅速，Gorillas、Flink、Getir及Zapp等企业相继在荷兰布局，为消费者提供了丰富的快速杂货配送选择。
70万消费者使用杂货配送服务
Kantar 2021年11月研究显示，荷兰即时配送用户已达70万，较上半年预估的20万显著增长。这主要得益于服务商数量增加及覆盖区域扩大，目前约13%的荷兰消费者居住在服务活跃区。Markteffect补充研究也证实，至少11%的消费者使用该服务。
“约13%的荷兰消费者居住在即时配送初创企业活跃的区域。”
每月4000万欧元
截至2021年底，基于平均客单价与下单频次测算，荷兰消费者每月即时配送支出约4000万欧元，全年合计约5亿欧元。
“今年有望实现10亿欧元的营业额。”
Kantar指出，若2022年保持增长势头，年营业额将超10亿欧元。对于一项两年前才进入荷兰市场的服务而言，增速惊人。但需注意，大量客户并非长期回头客，高增长能否持续仍待观察。
对即时配送的认知度
Markteffect数据显示，50%的荷兰消费者知晓即时配送概念。认知度呈年轻化特征：18-34岁群体达61%，35-54岁为54%，55岁以上降至40%。品牌方面，Gorillas知名度最高（42%），其次为Flink（20%）、Zapp（11%）和Getir（11%）。
忘记购买杂货是下单主因
49%的订单源于临时补货需求，44%用于购买晚餐食材。年轻用户则更多将其用于午餐（43%）、零食（41%）及饮料（32%）采购。