根据欧盟新规，消费者享有最长2年产品保修期，且零售商不得收取使用费。然而，芬兰和荷兰因本国保修期更长，该规定反而可能给在线商家带来合规与成本压力。
欧盟规则旨在统一欧洲电商及消费者保修制度，但荷、芬两国现行法规与欧盟标准存在差异，导致零售商面临不公平竞争困境。
芬兰和荷兰更长的保修期
目前，荷兰和芬兰的消费者仍享有与产品使用寿命挂钩的更长保修期。例如，电视机使用寿命为6年，计算机为3年。若产品过早损坏，消费者原需支付一定年限的使用费后方可获得更换。
使用费现被禁止
依据欧盟规定，此类使用费已被明确禁止，但更长的保修期依然有效。这意味着消费者在5年后更换新电视机时，无需再支付任何使用费用。
消费者在5年后更换新电视机时无需支付使用费。
荷兰电子商务倡导组织Thuiswinkel致信政府指出，此举对零售商显失公平。该组织呼吁将保修期上限设定为2年以对齐欧洲标准；“若无法实现，至少应允许零售商收取使用费”。
“与其他国家相比处于不公平地位”
据荷兰行业协会称，在线卖家正因偏离欧盟统一规则而付出代价。Thuiswinkel总经理Marlene ten Ham（兼任Ecommerce Europe董事会成员）表示：“这导致我们在与其他欧盟国家的竞争中处于不利地位。我们强烈建议暂缓实施此项法律变更，以兼顾零售商与消费者权益。”
荷兰电子商务倡导组织认为，在线卖家正因偏离欧盟规则而付出代价。