超半数在线购物者愿为可持续包裹延长等待时间，但仅1/5消费者愿为此支付额外费用。其中，食品与时尚类商品的环保关注度最高。
软件供应商Descartes Systems Group对来自加拿大、美国及英、荷、德、比、瑞典、挪威、丹麦、芬兰、法国等9个欧洲国家的8,000名消费者进行了调查。
🇬🇧 🇳🇱 英国和荷兰家庭配送比例最高
平均46%的在线订单采用家庭配送，英国和荷兰最为普遍（达54%）。瑞典目前使用率虽为42%，但预计未来将增长至近50%。
54%的人愿意为环保配送等待更长时间。
总体50%的消费者关注可持续配送，对合并订单、推荐绿色运输方式及线上下单门店自提兴趣最大。
🥗 👗 食品和时尚类的可持续性疑虑
在法（49%）、德（48%）和比（46%），可持续性是购买决策的关键因素。消费者对食品杂货和服装鞋履的环境担忧最甚（均为35%）。
49%的法国购物者在购买时会考虑可持续性。
各国差异显著：德国人对食品杂货环境担忧更多（46%），荷兰最低（21%）。若配送更可持续，超半数人愿自提超市食品，时尚类商品该比例为45%。
⚖️ 便利性和成本仍胜过绿色配送
40%的购物者认为便利性重于可持续性，仅1/5愿为环保配送付费。Z世代和千禧一代付费意愿更高（27%），50岁以上人群仅为14%。