PayPal最新发布的电子商务指数研究显示，欧洲消费者网购习惯成熟，月均在线消费超340欧元。时尚、账单支付及食品是主要购买品类，跨境交易占比达三分之一。爱尔兰、德国和以色列的国际购买量领先，法国人则更倾向于本土购物。
该研究覆盖欧洲12个国家，调研了逾1.5万名18至75岁消费者及4,000多家B2C零售商。
荷兰与希腊网购频次最高
数据显示，65%的欧洲人每周至少网购一次，平均每周下单3.7次。其中，荷兰消费者最为活跃，近80%的人每周购物且频次超4次；希腊紧随其后，76%的消费者每周平均购买4.8次。
瑞典与英国月均消费额居首
欧洲电商用户月均支出为342欧元。瑞典（486欧元）和英国（420欧元）位列前两名。
英国的食品类网购量在欧洲排名第一。
服装配饰是最热门品类，占购买量的60%；其次为在线支付账单（54%）、食品饮料（42%）、杂货（38%）及健康美容产品（36%）。英国在食品和杂货领域表现突出，波兰人的化妆品购买量则显著高于其他国家。
来源：PayPal电子商务指数，2022年11月
法国跨境购物比例最低
欧洲消费者每三次网购中就有一次来自国际零售商。爱尔兰跨境购买比例最高（44%），德国和以色列并列第二（均为38%），其零售商的国际销售额占比也最高。相比之下，法国人跨境购物最少，仅五分之一的订单来自海外。
爱尔兰的国际销售额占比在欧洲居首。
驱动跨境购物的核心因素是价格优势（50%）以及获取本国未售商品（近40%）。
安全顾虑与繁琐流程阻碍转化
报告指出，结账环节的安全信任问题是首要障碍，影响了50%的欧洲消费者；40%的用户因流程冗长复杂而放弃购买。地域偏好方面，德国、瑞典和希腊消费者最关注支付方式多样性，而法国和以色列用户更看重结账安全性。