94%的消费者表示，准确的产品信息对在线购物至关重要，该比例较去年增长11个百分点。缺乏优质产品信息甚至导致53%的买家转向其他平台。
Inriver最新报告显示，83%的网购者认为产品信息在购买决策中很重要，一年内上升11个百分点。该调查覆盖美、英、德三国6,000名消费者的购物体验。
可持续性将长期存在
82%的购物者认为，查看产品环保资质重要或必不可少。品牌应将可持续性作为数字货架的核心原则，突出展示产品的环保属性。
“品牌应明确说明劳工实践和原材料采购情况。”
这包括原材料来源、劳工实践及可回收材料等，适用时还应涵盖当地可持续法规。此外，品牌还应采用可回收包装和碳中和快递服务，提升电商全流程的可持续性。
47%的人对不准确的信息感到沮丧
研究显示，47%的消费者因产品信息不准确感到沮丧，36%甚至感到愤怒，两项数据均比去年高出2个百分点。
“不准确的产品信息使53%的人希望转向其他平台购物。”
超半数消费者（53%）在遭遇糟糕的产品信息后会转向其他平台。若在线商店希望提高转化率，确保产品信息准确至关重要。
展示产品详情的选项
除确保信息准确外，商店还可优化详情展示方式。39%的消费者偏好文字描述，图片（25%）、顾客评分（18%）次之，仅12%偏好产品视频。