在黑色星期五前三周,Zalando 产品价格上涨 8%;黑五周初价格下降 18%,至周末累计降幅达 23%。
尽管整体电商营收增速放缓,2022 年黑五期间在线卖家仍创下销售纪录。荷兰信用卡交易及线上购买量增长 12%,支付服务商 Mollie 数据显示黑五营业额增长 13.6%,节前一周消费额更激增 30%。
多数卖家及平台在假日季采取竞争性定价策略。定价软件商 Omnia Retail 分析了 2022 年黑五(11 月 25 日)前后 Zalando 多品类、多供应商的 10,000 种产品价格th。Omnia Retail 首席执行官兼创始人 Sander Roose 表示:“通过收集分析海量数据,我们得以揭开 Zalando 算法这一‘黑箱’。”
10月价格上涨8%
研究显示,该电商巨头于 10 月起提价 8%。11 月 17 日th价格显著下调 18%,至 11 月 27 日日累计下跌 23%。网络星期一后,价格回升至黑五前水平,但仍高于 10 月基准。
产品价格的平均变化周期为每5小时一次。
黑五期间,产品价格平均变动频率由日常的每 24 小时一次缩短至每 5 小时一次。通常价格并非赢得“购买按钮”(Buy Box)的核心因素,但黑五期间 Zalando 的定价策略使价格成为首要考量,导致价格走低,平台合作伙伴竞争加剧。
2022年黑色星期五前后Zalando上的价格水平。
影响赢得“购买按钮”的因素
除价格外,时尚平台“购买按钮”归属还受其他因素影响。据 Omnia Retail 数据,配送时间是关键要素之一,卖家需在四天内完成交付;同一产品供应商越多,短配送时间的重要性越突出。
库存可用性同样重要。数据显示,当供应商所有产品均有货时,“购买按钮”变更率为 2.1%;若部分产品缺货超 24 小时,变更率翻倍至 4.09%。库存水平不稳定会增加丢失“购买按钮”的风险。

Zalando不希望陷入价格战
Zalando 强调其 Buy Box 机制与 Amazon 不同。尽管上述因素会影响展示位归属,但平台有意与“价格频繁波动”的形象保持距离。
Zalando Direct to Consumer 副总裁 Carsten Keller 表示:“我们不想引发价格战。若仅一家供应商提供该产品则直接展示;若多家供应相同产品,平台将基于发货速度、可信度及退货效率等便利性因素通过算法决定展示对象。在争夺‘Buy Box’时,价格并不构成压力。”

