About You计划今年在所有市场推行免运费最低订单门槛,旨在减少低价值订单、降低运营成本。目前该政策已在部分市场进行测试。
物流成本优化与测试进展
公司表示将优化物流成本。据德国媒体Neuhandeln报道,法国顾客订单低于24.90欧元需支付3.90欧元运费;比利时和爱尔兰也在测试类似机制。具体适用市场尚未完全披露。
Zalando和H&M已限制免费配送
德国、荷兰等国目前仍提供免费配送,但平台计划年内全面引入最低订单要求。Zalando和H&M等竞品此前已对免邮设置限制。
About You尚未实现盈利。
该平台自2014年在德国上线以来一直主打免运费,业务覆盖欧洲28国及沙特阿拉伯。通过设定免邮门槛,About You期望在控制成本的同时提升客单价。
消费者更倾向于购买打折商品
受经济不确定性影响,消费者偏好折扣商品,导致去年平均订单金额同比下降6%至55.3欧元。不过,每位客户年均下单频次增至三次。

