德国消费者行为正发生显著变化。与2019年相比，Google Shopping及价格比较网站的使用率下降10%，而社交媒体和YouTube等视频平台在购前研究阶段的受欢迎度持续攀升。
据Statista全球消费者展望报告数据，德国网民在网购决策中仍高度依赖用户评价。
搜索引擎使用率从70%降至60%
2019年，近七成德国消费者购前会使用Google等搜索引擎；如今该比例已跌至60%。尽管Google Shopping仍是核心渠道，但流量优势明显收窄。
社交媒体使用率提升7个百分点
除搜索引擎外，价格比较网站的偏好度也从2019年的33%滑落至去年的28%。
YouTube等视频网站使用率上升4个百分点
与之形成对比的是，用于产品研究的社交媒体使用率增长7个百分点；YouTube等视频平台热度达峰值，较2019年上涨4个百分点。此外，通过博客和播客进行产品调研的比例也由5%微增至7%。
消费行为变迁：个人推荐权重增加
上述数据折射出德国消费行为的深层转变。社媒与视频平台的崛起，表明消费者更看重“人”的推荐而非单纯比价。最新统计显示，55%的德国消费者会依据客户评价做出最终购买决策。