去年，荷兰消费者在线支出达333亿欧元，较2021年增长9%。尽管购买次数下降5%，但平均客单价增长15%。
回顾2021年，荷兰线上消费额为306亿欧元，订单量3.66亿次；去年降至3.47亿次。与2021年持平，97%的荷兰人口保持在线购物习惯。
服务业购买量显著增长
据Thuiswinkel.org最新《市场监测报告》，2022年服务类在线订单量及支出分别增长49%和54%，而产品类则分别下滑10%和7%。
2022年服务类在线购买量增长49%。
Thuiswinkel.org总监Marlene ten Ham指出，服务业增长主要得益于景点门票、活动票务及旅行预订的增加。此外，2022年荷兰消费者在线购买保险的频次与金额均高于2021年。
在线产品购买量下降
全年来看，除食品及近食品类别（同比增长3%）外，其余产品品类均呈萎缩态势。该品类增长源于网购家庭数量增加及单笔订单金额提升，反映出荷兰在线杂货购物的持续热度。
2022年，12%的所有购买通过在线完成。
报告显示，去年线上交易占总交易量的12%，略低于前一年的13%；但线上支出占总支出的比例从31%升至32%，这主要归因于服务类支出的增长。
跨境支出增长20%
2022年跨境订单量同比下降5%，但总支出逆势增长20%。这一增长主要由套餐旅游（+164%）及机票住宿（+74%）驱动，相关商品多购自美国、奥地利、英国及德国等国。
智能手机购买量增长
去年移动端购物占比从29%提升至33%。五年间趋势更为显著：智能手机下单比例从2017年的13%增至目前的33%，增长了2.5倍。
支付方式方面，iDeal仍占据主导，70%的订单使用该方式支付，96%的网购者过去一年至少使用过一次。信用卡使用率从28%升至31%，而Riverty用户占比则从23%降至19%。
