时尚平台 Zalando 将在其网站和应用程序上推出由 ChatGPT 驱动的时尚助手。该功能将首先以 beta 版本上线，预计今春在德国、爱尔兰、英国和奥地利的部分客户中可用。
Zalando 近期对其平台进行了一些调整。今年二月，它提高了对商家的费率；上个月，它宣布将下架某些品牌。如今，该公司又宣布即将推出一款 AI 时尚助手。
更直观的购物旅程
这款新的时尚助手将帮助顾客使用自己的语言或时尚术语来浏览在线市场的商品组合。公司期望这将使顾客旅程更加直观和自然。
“时尚助手将以文字形式提供解释。”
顾客可以向助手提问，例如：“七月份在圣托里尼参加婚礼应该穿什么？”AI 会理解这是一场正式活动，并了解圣托里尼七月的天气情况。它将提供包含服装推荐在内的文字解释。未来，该平台希望结合顾客的偏好，如品牌和适合其尺码的产品。
面向部分客户群体开放
该公司将首先推出支持英语和德语的 beta 版本。德国、爱尔兰、英国和奥地利的部分客户将在今春体验该功能。
“我们渴望探索 ChatGPT 为购物旅程带来的潜力。”
Zalando 个性化与推荐副总裁 Tian Su 表示：“这仅仅是开始；我们致力于更深入地了解顾客的需求和偏好，并渴望探索 ChatGPT 能为他们的购物旅程带来何种潜力。随着我们持续测试和引入新解决方案，我们的重点始终在于了解顾客希望如何与我们的时尚助手互动，从而为他们提供最优质的体验。”