瑞士在线商店不会被强制收取退货费。国民院否决了相关动议,认为此举侵犯经济自由。
动议旨在减少资源浪费
议员迈克尔·通吉提出该动议以减少不必要的运输。他指出约四分之一的包裹被退回,许多商品在退回后被销毁,造成资源浪费。其初衷是使瑞士电商更环保且对顾客友好。
投票结果:侵犯经济自由
最终101名议员反对、83人赞成、3人弃权,国民院采纳联邦委员会意见。各方认为收取退货费将不成比例地削弱企业家自由及消费者利益。
‘在线商店应尽可能详细地描述产品和尺码信息。’
目前定论为:在线商店有责任提供准确的产品和尺码信息,以减少因尺码错误或信息缺失导致的退货。暂无进一步讨论或计划来减少大量退货。

