今年上半年，荷兰消费者在线支出达163亿欧元，同比增长2%。在线消费占总消费份额为31%，与2022年持平。
今年前六个月，荷兰线上完成1.678亿笔交易，占同期总购买交易的11%。数据源自Thuiswinkel.org和Retail Insiders委托发布的最新《Thuiswinkel市场监测报告》。
产品支出减少3%
上半年产品支出同比下降3%，购买数量下降1%。其中，电信和家庭生活领域支出降幅明显（分别下降14%和10%）；体育休闲及DIY/园艺领域支出则有所增长（分别上升9%和6%）。
在线消费占总消费的份额仍高于2019年水平。
Thuiswinkel.org总经理Marlene ten Ham表示：“疫情期间消费者资金集中于家居家装领域，如今更倾向于体验、外出或自行维修。尽管受价格上涨影响，但与2019年相比，荷兰消费者在线支出依然更高，且在线消费占比仍高于疫情前水平。”
服务行业强劲增长
疫情后服务类在线业务持续增长。上半年消费者在服务上的支出同比增长10%，购买量增长5%。增长主要得益于包价旅游（支出增19%，购买量增7%）和活动（支出增13%，购买量增10%）。
“消费者并未在体验类消费上节省开支，而是在保险等固定支出上进行了缩减。”
与此同时，保险支出和购买量分别下降11%和20%。这表明消费者削减的是保险、电信等固定支出，而非体验类消费。此外，服务线上化趋势显著，线上购买占比从2019年的83%升至2023年的87%，便于消费者比较供应与价格。
英国跨境购买增多
跨境购买数量增长13%，海外支出增加8%。荷兰消费者正以更低价格在海外购入更多产品。其中，对英海外消费占比从8%升至11%，对华占比从5%升至6%。
智能手机和iDeal使用率持续提升
2022年至2023年上半年，智能手机购物比例从33%升至35%。iDeal使用频率提高，占所有购买比例从70%升至71%，支出占比从61%升至62%。
“跨境购买的增加推动了信用卡使用量的上升。”
受益于跨境购买增长，信用卡在支出和购买笔数中的占比分别提升至15%和9%。同时，Klarna在在线消费支出中的占比也从2%增至3%。