在过去12个月中，99%的欧洲消费者改变了在线购物方式，其中98%会通过社交媒体寻找产品。尽管多数消费者对当前经济持负面看法，但仍有47%预计未来经济将改善。
上述数据源自支付服务商Mollie发布的最新《欧洲电子商务报告》。该调研于7月至8月间在比利时、法国、德国、荷兰及英国展开，共覆盖5,000名消费者，仅41人表示过去一年购物行为未发生变化。
对经济的积极预期
报告显示，51%的消费者对本国经济状况持负面看法，17%感到非常负面。然而，47%的受访者认为未来6至12个月内经济将会好转。
“10%的欧洲消费者预计在未来6-12个月内将大幅增加支出。”
乐观情绪也反映在消费计划上：47%的消费者预计未来12个月会增加支出，10%计划大幅增加；仅有20%认为支出会减少。
2%的消费者不使用社交媒体
产品调研渠道同样发生转变。仅2%的欧洲网购者在调研时完全不使用社交媒体。YouTube（47%）是最受欢迎的平台，其次为Facebook（43%）和Instagram（40%）。