中国电商巨头京东旗下零售品牌Ochama宣布，将送货上门服务扩展至欧洲另外19个国家，覆盖总数达24国。
Ochama于2022年1月在荷兰首发，采用线上线下融合模式。通过提供“自提+配送”灵活选项，致力于保障无缝客户体验。
机器人商店
初期在荷兰主要城市开设的四家“机器人商店”已全部关闭。目前，品牌正着力构建外部取货点网络，该模式已延伸至比利时和德国，并支持次日自提。
Ochama正在建设外部取货点网络
Ochama正协同供应商优化取货时段以提升便利性。在法国、卢森堡等市场，当前仅保留送货上门服务。
欧洲扩张
此次新增的19国同样适用上述服务模式。奥地利、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚、西班牙及瑞典的消费者，现已可选购Ochama丰富商品并享受直送到家服务。
京东在欧洲
2018年初，京东曾规划进军欧洲，拟次年率先落地法国，随后拓展英德市场。然而五年有余，实际进展未达预期。
自动化仓库
2021年，京东在荷兰南部芬洛（Venray）设立欧洲首个自动化仓，负责全欧Ochama订单的打包与发货。
所有Ochama订单均在荷兰打包
此外，该仓还为Hunkemöller等第三方零售商提供电商履约服务。