比利时消费者今年上半年在线支出达79亿欧元，同比增长9.4%，服务类支出首次超越产品类。
据BeCommerce-SafeShops.be最新市场监测报告，上半年比利时在线服务支出达40亿欧元，同比增长20%；所有服务购买中，59%通过线上完成。
8300万笔在线订单
比利时在线商店共完成8300万笔订单，其中产品购买占65%，服务购买占35%。品类表现方面：
- 销售额增长：“运动与休闲”（+17.7%）、电信（+16.9%）、家用电器（+8.8%）；
- 订单量增长：“运动与休闲”（+20.4%）、“家居与花园”（+15.4%）、“媒体与娱乐”（+9.9%）。
“产品类在线购买量保持稳定。”
尽管部分品类面临挑战，但产品类整体购买量稳定，服务类表现优异。BeCommerce总经理Greet Dekocker指出：“人们日益依赖线上购买日常服务，例如国家交通服务的在线支出增长了35%。”
保险业务激增，赌博游戏下滑
Dekocker表示：“保险是另一显著增长点，数字化推动其增长43%。相比之下，受立法影响，赌博和游戏是唯一出现在线业务下滑的服务领域。”
智能手机成首选购物设备
调查显示，88%的比利时消费者使用智能手机网购，使用率首次超过电脑（81%）。
中小企业加速布局电商平台
45%的比利时中小企业通过至少一个数字渠道销售，其中32%入驻了电商平台。“整合电商平台有助于企业触达更广泛、更具规模的国际受众。”
“比利时消费者的跨境购买量超过了本国在线商店的跨境销售量。”
数据显示，2023年上半年比利时消费者跨境购买额比本国商家出口额高出10亿欧元。Dekocker总结道：“凭借创业精神、多语言优势、中心地理位置及技术实力，比利时在线商店具备扩大出口的潜力，未来有望进一步增长。”