德国Thomann已跃居欧洲最大乐器在线销售商，去年营收约14亿欧元，近三分之二来自海外市场。总经理汉斯·托曼（Hans Thomann）Jr.在接受《手工业报》专访时表示，作为欧洲跨境电商标杆，Thomann自1996年便开启线上销售，成功赢得全球消费者对乐器网购的信任。
在线巨头
尽管位于巴伐利亚州特雷彭多夫（Treppendorf）总部的实体门店依然庞大，但核心收入源自覆盖德国、欧洲多国及美国的线上业务。数据显示，即便在疫情后“乐器热”红利消退的背景下，其销售额仍保持持续增长态势。
疫情后营收继续攀升
员工多为音乐人是Thomann的核心优势。汉斯·托曼Jr.强调：“我们的成就源于热情与实干。”公司坚持极少外包，通过全链路自主掌控确保品质可控。此外，家族明确拒绝高价出售给投资者，坚持企业独立性，并已指定侄子马库斯（Markus）为接班人。
远离亚马逊
在亚马逊主导德国电商并冲击线下零售的格局下，Thomann成功构建了竞争壁垒。Spryker电商软件总监亚历克斯·格拉夫（Alex Graf）指出，抵御亚马逊仅有三策：销售独家产品、具备更深专业知识、提供差异化服务。“Thomann在其细分领域完美践行了这三点策略。”
“Thomann让亚马逊无从下手”
格拉夫对此评价道：“这家公司值得最高的敬意。”