英国政府向亚马逊发出紧急呼吁，要求解冻卖家资金。企业大臣凯文·霍林雷克在收到大量投诉后表达深切担忧，致信亚马逊称：“我敦促你们将此问题作为紧急事项进一步调查。”
小企业专员利兹·巴克利上周决定深入调查此事，已收到约四百起投诉。许多英国企业家因亚马逊以“缺乏充分证据证明其在英国设立”为由冻结支付而陷入困境。“我们不断收到绝望卖家的求助邮件，他们正面临失去企业的风险”，巴克利指出。
沟通缺失
英国卖家不清楚为何其合法性受到质疑，既不了解冻结的具体原因，也不知如何解决。他们对亚马逊沟通不畅和可及性不足表示批评。据悉，亚马逊去年在英国收入超过3100万欧元，较2022年增长12%。
增值税要求
贸易商在亚马逊英国站卖家中心论坛表达不满，相关回复已超2100条。亚马逊周五简短回应称：“卖家可能会收到要求提供信息的通知，以确认业务设立地点。这是英国增值税法的要求，我们旨在尽量减少由此给您的业务带来的不便。”
亚马逊：“我们旨在尽量减少任何不便。”
受新的增值税核查影响，卖家等待支付的金额高达数十万欧元，引发对企业生存的担忧，促使英国政府采取行动。
“草率行事”
企业大臣凯文·霍林雷克表示：“我们写信告知亚马逊，应暂停冻结账户，直到建立适当的流程。我们理解其做法——需确保征收增值税——但如此草率行事，尤其是在自我评估申报期之际，时机非常不当。”