在德国、奥地利和瑞士（DACH地区），仅少数在线零售商提供免费配送。据德国零售研究所EHI对81家知名零售商的研究显示，最大卖家群体的平均运费为2至5欧元，免费配送实属例外。
运费
调研数据显示，3家零售商平均运费低于2欧元；47家（占58%）收取2至5欧元；38家（占47%）收取5至10欧元；另有少数商家运费超过10欧元。
少数几家零售商向消费者收取超过10欧元的运费。
因此，免费配送在DACH地区并非常态。EHI研究同时强调，避免退货是上述三国在线零售商的重要关注点。
逆风
EHI将研究结果与行业当前面临的挑战联系起来，指出零售商需“审查并优化流程及成本结构”。毕竟，“在经历长期增长后，目前对在线零售商的预测远非乐观”。
“对在线零售商的预测远非乐观。”
德国电子商务和邮购协会（BEVH）近期报告称，去年德国在线产品消费首次出现两位数下滑。
聚焦配送费
与此同时，消费者支出趋于谨慎。本周发布的《2024年电商配送基准报告》基于对包括德国在内的八大主要市场的研究显示，消费者已将配送费置于速度、便利性、追踪服务和可持续性之上。